Business Analyste France et Benelux

Dans un contexte de croissance et de structuration des activités de Business Excellence, au sein du Département Business Excellence & Alliance, l’Analyste Business a pour mission principale la co-construction et le pilotage des activités soutenant la performance pour les filiales France et BeNeLux. Pour cela il alimente la réflexion business et la prise de décision (marketing et ventes) à travers les dashbaords de pilotage de l’activité et de la performance et par des analyses ad-hoc. Il est en charge du déploiement de la stratégie data des filiales France et BeNeLux. L’Analyste Business construit avec l’équipe marketing et la finance les prévisions de ventes pour l’ensemble des produits et des géographies de son périmètre. En étroite coordination avec les équipes du Global il définit, fait approuver et supervise l’implémentation du dispositif de rémunération variable des équipes de ventes. Il est également le point de contact dédié, à la fois des équipes Global et pour les filiales France et BeNeLux, pour l’utilisation et l’évolution du CRM.

Missions principales

Analyser l’activité et la performance

• Piloter le suivi de l’activité et des ventes (ventes internes, sell-in, sell-out), diagnostiquer / identifier les écarts par rapport aux objectifs, en analyser la provenance et proposer des actions correctives, mesurer le retour sur investissement des activités promotionnelles
• Analyser les performances régionales / sectorielles en fonction des besoins / situations particulières
• Assurer le rôle de référent dahsboarding pour les filiales France et BeNeLux : s’appuyer sur et faire vivre les dashboards Power BI mis à disposition par les équipes du Global ; identifier et partager les enjeux des filiales France et BeNeLux et les besoins d’évolution des dashboards correspondant ; être le relais en local des initiatives / communication du Global
• Développer / piloter le développement de dashboards locaux répondants à des besoins spécifiques filiales, en garantir la fiabilité et l’appropriation

Alimenter la réflexion stratégique business

• Produire des analyses ad-hoc de façon pro-active / en fonction des demandes en s’appuyant sur l’ensemble des données disponibles, internes comme externes, y compris sur l’environnement (industrie pharmaceutique et aire thérapeutique)
• Construire et déployer, en lien étroit avec l’équipe marketing et le Global HQ, le plan d’études de marché
• Coordonner avec le Global HQ le déploiement des études de marché concernant les filiales France et BeNeLux

Co-construire et déployer la stratégie data des filiales France et BeNeLux

• Co-construire la stratégie data avec le Directeur Business Excellence & Alliance, en cohérence avec la vision Global et collaboration avec les équipes Global HQ ; aligner les priorités des filiales France et BeNeLux avec les objectifs business et les standards de l’industrie
• Renforcer l’acculturation data de l’ensemble des filiales France et BeNeLux, siège et terrain, à travers la valorisation i) de la création de données de qualité ii) des impacts business des décisions informées par la donnée ; définir les initiatives de sensibilisation / formation ad-hoc pertinentes
• Définir la politique d’achat de données cohérentes avec les enjeux business, piloter les prestataires GERS / IQVIA / etc. pour assurer la qualité des données acquises

Construire les forecasts de ventes

• En étroite collaboration avec les équipes marketing, finance et Global, driver les initiatives de prévisions des ventes en définissant les hypothèses marché / produit / patients, les volumes correspondant et en croisant les approches pour étayer les prévisions

Définir et implémenter le dispositif de rémunération variable

• S’assurer que les dispositifs locaux sont en ligne avec les guidelines du Global et que les enjeux des filiales France et BeNeLux soient intégrés dans la stratégie de rémunération variable définie par le Global
• Définir et faire valider pour chaque période de rémunération variable et chaque équipe de ventes le dispositif détaillé et les objectifs chiffrés, en lien avec le département Opérations Commerciales, la Finance et la Direction Générale
• Piloter le suivi mensuel, le calcul des primes à chaque période, les contrôles qualité et s’assurer que les délais sont respectés : calcul / communication / passage en paie

Coordonner les activités CRM

• Etre le point de contact dédié pour les sujets liés au CRM - utilisation au quotidien, intégration d’initiatives marketing, évolution de l’outil (mise à jour de process, nouvelles fonctionnalités)
• Centraliser, contextualiser et prioriser les demandes des filiales France et BeNeLux auprès du Global
• Être le relais en local des initiatives / communication du Global
• Accompagner le changement et la montée en compétence, définir et mettre en œuvre des actions de formation et de support

Contribuer à des projets transverses

• Contribuer à des projets d’entreprise cross-fonctionnels sur un scope local ou multi pays sur des sujets pouvant aller au-delà du périmètre fonctionnel du poste

PROFIL RECHERCHE

Formation

• Bac+4/5 (école de commerce, ingénieur, master data/analytics)

Expérience

• Expérience de 5 à 8 ans en tant que Business Analyst / Sales Effectiveness Analyst / Data Analyst
• Connaissance de l’industrie pharmaceutique, des sources de données de ventes
• Idéalement expérience du marché belge
• Compétences techniques
• Maîtrise d’Excel (formules avancées, tableaux croisés)
• Analyse de performance nationale / sectorielle, définition et suivi de KPI activité & ventes
• Connaissance des enjeux et des systèmes de rémunération variable
• Compétences en data : capacité à définir et maintenir un référentiel de données fiable (cible, segmentation, objectifs, historiques), capacité à construire / entretenir des dashboards PowerBI
• Elaboration de prévisions de ventes
• La connaissance du CRM Veeva Vault serait un plus / à défaut connaissance d’un autre CRM
• Anglais courant

Compétences comportementales

• Esprit analytique, curiosité
• Rigueur et sens du détail : indispensable pour les sujets de rémunération variable et SFE
• Capacité à travailler en transversal avec des équipes internes variées, en filiale et au Global
• Orientation business forte : compréhension des enjeux commerciaux et des spécificités des équipes de vente terrain
• Agilité & autonomie : capacité à structurer une activité large dans une organisation en croissance ; capacité à intégrer une évolution du scope sur plusieurs dimensions
• Communication claire et impactante, capacité à adapter le discours à l’interlocuteur (équipes de vente, marketing, direction, global)
• Esprit critique et force de proposition : pour identifier les dysfonctionnements et piloter des améliorations continues

Pourquoi nous rejoindre ? 

• Des opportunités d'évolution et de développement professionnel au sein d'une organisation dynamique
• Un environnement collaboratif et axé sur la recherche de solutions, où vous pouvez faire la différence
• Une culture innovante et ouverte dans un environnement multiculturel